FAQ

Czy za rozmowę z doradcą Eurocash musisz zapłacić? 

Rozmowa z naszym doradcą jest bezpłatna i do niczego nie zobowiązuje. Podczas rozmowy zapoznamy się z Twoją sytuacją, przedstawimy całą procedurę i określimy szczegółowo warunki współpracy.

Ile kosztują nasze usługi? 

• Opłata za zwrot podatku wynosi 12% brutto od wysokości zwrotu, nie mniej niż 300 zł brutto
• Opłata za prowadzenie sprawy dotyczącej uzyskania świadczenia rodzinnego Kindergeld i świadczenia rodzicielskiego Elterngeld wynosi 300 zł brutto przy podpisaniu umowy oraz 15 % prowizji (nie mniej niż 300 euro) brutto od uzyskanej kwoty na decyzji, płatne po zakończeniu usługi
• Opłata za prowadzenie sprawy dotyczącej uzyskania zasiłku dla bezrobotnych Arbeitslosengeld wynosi 300 zł brutto płatne przy podpisaniu umowy oraz 15 % od kwoty przyznanego świadczenia, po wykonanej usłudze, czyli po otrzymaniu decyzji przyznającej świadczenie.
• Opłata za prowadzenie sprawy dotyczącej uzyskania zasiłku chorobowego Krankengeld wynosi 300 zł brutto płatne przy podpisaniu umowy oraz 300 euro brutto jednorazowo, po wykonanej usłudze, czyli po otrzymaniu decyzji przyznającej świadczenie.
• Zmiana klasy podatkowej 400 zł brutto.
• Zgłoszenie do ubezpieczenia, rejestracja bezrobotnego w systemie lub zredagowanie pisma urzędowego w innej sprawie to koszt od 300 zł do 400 zł brutto.
  
  

Ile możesz odzyskać pieniędzy za pośrednictwem Eurocash? 

Wysokość zwrotu nadpłaty podatkowej oraz świadczeń rodzinnych jest zależna od wielu czynników, m. in. od okresu zatrudnienia, statusu rezydencji podatkowej, klasy podatkowej, wysokości zaliczek odprowadzanych przez pracodawcę, uprawnień do świadczeń w Polsce. Po otrzymaniu niezbędnych dokumentów, dokonamy bezpłatnej kalkulacji i oszacujemy wysokość zwrotu.

Jak długo muszę czekać na zwrot podatku? 

Czas oczekiwania na zwrot podatku wynosi z reguły 3 miesiące. Ustawowo Urzędowi Skarbowemu przysługuje 6 miesięcy na opracowanie deklaracji.

Czy matka, rozwiedziona z ojcem dziecka, pracującym za granicą , może wnioskować o świadczenia rodzinne? 

Tak, w przypadku rozwiedzionych rodziców zasiłek przysługuje rodzicowi, która ma dziecko w swoim gospodarstwie domowym.

Jak długo muszę czekać na zwrot zasiłku rodzinnego? 

Wypłata świadczeń rodzinnych zależna jest od kilku czynników, m. in. od kompletności dokumentacji, sprawności komunikacji pomiędzy urzędem zagranicznym a polskim oraz szybkości reakcji na prośby przesyłane klientowi przez te urzędy. W tej chwili czas oczekiwania wynosi średnio 6 miesięcy.

Jaka jest wysokość zasiłku dla bezrobotnych Arbeitslosengeld? 

Ustawa odnosi się do średnich dziennych zarobków w skali ostatnich 12 miesięcy. Od tego odejmuje się ryczałtem składki na ubezpieczenia socjalne i podatek dochodowy.

• W zależności od tego czy mamy dzieci otrzymamy 67 %
• 60 % netto (bez dzieci)
• 67 % otrzymamy również jeśli jesteśmy w związku małżeńskim, małżonka/małżonek ma dziecko i obydwoje żyją razem (przeciwieństwo: separacja) i podlegają nieograniczonemu obowiązkowi podatkowemu (czyli przebywają na terenie Niemiec – małżonka/małżonek przynajmniej od poniedziałku do piątku).
  
  

Jakie zmiany należy zgłaszać Kasie Rodzinnej? 

Istotne zmiany dla sprawy Kindergeld

• zmiana pracodawcy niemieckiego
• zakończenie zatrudnienia/zamknięcie działalności
• rejestracja w urzędzie pracy, przyznany Arbeitslosengeld.
• zmiana adresu zameldowania/korespondencyjnego zarówno w Polsce jak i w Niemczech
• rozwód lub rozstanie (zakończenie prowadzenia wspólnego gospodarstwa domowego)
• zmiana sytuacji zawodowej drugiego rodzica np. rozpoczęcie pracy
• rozpoczęcie pracy przez dziecko które kontynuuje nauczanie 
• ukończenie/przerwanie/zmiana (kierunku studiów) szkoły dziecka 
• urodzenie kolejnego dziecka, pobieranie macierzyńskiego/tacierzyńskiego
• uzyskanie uprawnień na dziecko do świadczenia z Polski lub z innego kraju 
  
  

Dlaczego został wstrzymany Kindergeld? 

Najczęstszym powodem wstrzymania wypłaty jest brak odpowiedzi na żądania Familienkasse.

Urząd zawsze wyznacza termin w jakim należy dosłać wymagane dokumenty, nie wywiązanie się z niego powoduje wstrzymanie wypłaty świadczeń. Jeżeli nie uda się zebrać potrzebnych dokumentów na czas, również należy odpisać urzędowi, podając powód niedostarczenia wymaganych dokumentów np. jeszcze oczekuję na wydanie zaświadczenia z urzędu skarbowego. Nic nie tłumaczy braku odpowiedzi, co najczęściej powoduje wydanie w krótkim terminie decyzji odmownej.

Kolejnym powodem jest brak poinformowania urzędu o ważnych życiowych zmianach tj. zmiana adresu, czy pracodawcy. Więcej: ”Jakie zmiany należy zgłaszać Kasie Rodzinnej?”

Brak informacji o zmianie adresu zameldowania lub korespondencyjnego wiąże się często z nieprzejęciem korespondencji od Familienkasse, co prowadzi do konsekwencji wymienionych wyżej.

Udzielanie odpowiedzi, często obszernych odręcznych opisów sytuacji w języku polskim również może spowodować wstrzymanie wypłaty świadczeń.

W przypadku dzieci, które ukończyły lub wkrótce ukończą 18lat, Kasa Rodzinna wstrzymuje wypłatę świadczeń w celu uzyskania dowodów na dalszą naukę.